Potřebuje autoservis web? A co na něm nesmí chybět

Spousta autoservisů jede roky na doporučení a Facebooku. Funguje to — dokud zákazník nehledá servis podle GPS, když mu zhasne kontrolka u cizího města. V tu chvíli vyhraje ten, koho najde na mobilu a komu hned zavolá. Tady je, co takový web má mít.

1. Jasný přehled služeb

Servis, přezutí a uskladnění pneu, geometrie, příprava na STK, klima, diagnostika… Zákazník musí na první pohled vidět, co děláte. Nenuťte ho hádat.

2. Objednání termínu

Aspoň telefon, na který jde z mobilu rovnou kliknout. Ideálně jednoduchý formulář „objednat termín" s výběrem služby. Čím méně kroků, tím víc objednávek — i mimo otevírací dobu.

3. Ceník vybraných úkonů

Orientační ceny u běžných úkonů (přezutí, výměna oleje) odbourají polovinu telefonátů „kolik to bude" a budí důvěru. Nemusíte vypsat všechno, stačí to hlavní.

4. Otevírací doba, adresa a mapa

Kde jste a kdy máte otevřeno — dvě věci, které řidič na cestě hledá hned. Mapa ať jde otevřít v navigaci jedním klikem.

5. Rychlost a mobil

Zákazník web otevírá z telefonu, často ve spěchu. Když se načítá dlouho nebo se rozsype, jde k dalšímu servisu o ulici dál.

Jak to vypadá v praxi

Podívejte se na hotovou živou ukázku webu pro pneuservis (Ukázka pneuservisu) — se službami, ceníkem a objednáním. Stejný přístup funguje pro autoservis, dílnu i myčku.

Závěr

Web autoservisu nemusí být velký. Musí jen rychle říct, co umíte, kolik to stojí a jak se objednat. Když to splní, vydělává vám i ve chvíli, kdy zrovna máte ruce od oleje. Chcete takový? Ozvěte se — ukážu vám návrh ještě před doplatkem.