Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen OP) upravují smluvní vztah mezi provozovatelem IShark.cz (dále jen poskytovatel) a klientem (dále jen objednatel) při poskytování webových služeb – tvorba webových stránek, e-shopů, redesign, správa webu, SEO a dalších digitálních služeb.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká písemným potvrzením objednávky (e-mail, smlouva nebo podpis cenové nabídky) ze strany poskytovatele. Každá zakázka je upřesněna individuální smlouvou nebo objednávkovým formulářem s rozsahem prací a cenou.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny jsou stanoveny individuálně dle rozsahu zakázky a jsou vždy uvedeny v cenové nabídce. Pokud není dohodnuto jinak:
• Záloha 50 % před zahájením prací
• Doplatek 50 % před spuštěním / předáním webu
• Paušální správa webu se hradí předem, měsíčně nebo čtvrtletně
• Splatnost faktur: 14 dní od vystavení

4. Dodací lhůty

Orientační termíny dodání jsou uvedeny v cenové nabídce. Termíny jsou závislé na včasném dodání podkladů ze strany objednatele (texty, loga, fotografie). Prodlení způsobené objednatelem neprodlužuje povinnost poskytovatele splnit termín.

5. Autorská práva a licence

Po úplném zaplacení zakázky přechází licence k užití webového díla na objednatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo uvést realizaci v portfoliu. Zdrojový kód a šablony mohou být předmětem samostatné dohody.

6. Záruky a reklamace

Poskytovatel garantuje funkčnost webu dle dohodnuté specifikace. Na technické chyby způsobené poskytovatelem se vztahuje bezplatná oprava po dobu 30 dní od předání. Reklamaci zasílejte na web@ishark.cz. Reklamace je vyřízena do 10 pracovních dní.

7. Odpovědnost

Poskytovatel neodpovídá za obsah, který dodal objednatel, ani za škody způsobené výpadkem hostingu třetích stran. Objednatel odpovídá za pravdivost a legálnost dodaných podkladů.

8. Odstoupení od smlouvy

Objednatel může odstoupit od smlouvy písemně. V takovém případě uhradí poměrnou část ceny za již odvedenou práci. Záloha se nevrací, pokud byly práce zahájeny. Poskytovatel může odstoupit od smlouvy při opakovaném prodlení s platbou nebo nedodání podkladů delším než 60 dní.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR (nařízení EU 2016/679). Slouží výhradně k plnění smluvního vztahu a komunikaci. Nejsou předávány třetím stranám bez souhlasu. Podrobnosti jsou dostupné v Zásadách ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto OP se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou, jinak věcně a místně příslušným soudem ČR. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto OP měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webu IShark.cz.

Poslední aktualizace: 1. 1. 2025